Le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi entrera en vigueur. Pour les prestataires de développement des compétences et de formation dont l’activité engage des fonds publics et mutualisés, la mise en conformité est un passage obligé. Depuis janvier 2021, la CCI Le Mans Sarthe est certifiée pour la totalité de ses actions de formation et de développement des compétences : de la validation des acquis de l'expérience au bilan de compétences sans oublier la formation continue, la formation initiale et en apprentissage (du CAP au bac + 5).
Concrètement, la marque Qualiopi vise à :
- attester de la qualité du processus mis en œuvre par la CCI pour ses actions concourant au développement des compétences ;
- permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
Un référentiel national qualité
Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité. Ce référentiel est organisé autour de sept critères qualité :
- Conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Pour chacun des sept critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre.
Après s'être soumise à un audit initial puis un audit de surveillance, la CCI a décroché la certification pour quatre ans.
Maine Eco, l'eMag
