Assistante Ressources Humaines chez Bosch Automotive Service Solutions, Sabrina Guet a mis en place un projet de formation en anglais avec le Centre d’Étude de Langues de la CCI pour une grande partie des collaborateurs de l’entreprise. Cette formation sur mesure, réalisée dans leurs locaux à la Ferté-Bernard, comportait des cours en face-à-face en mini-groupe et des heures d’e-learning.
"Suite à un appel d’offres, nous avons choisi le Centre d’Étude de Langues pour répondre à nos besoins de formation en anglais. La conseillère est ensuite venue sur le site pour analyser notre besoin et réaliser des tests oraux aux collaborateurs pour composer des groupes de niveau.
L’objectif de la formation était de faire en sorte que tous les collaborateurs du site aient accès à des cours d’anglais quel que soit leur niveau. Il était important pour nous de mixer les salariés des différents services pour avoir une meilleure communication en interne. Pour ceux qui maîtrisaient l’anglais, la formation était axée sur la conduite de réunion et la gestion des appels téléphoniques conflictuels tandis que pour les débutants, elle portait sur les bases de la langue anglaise.
Les formateurs ont été à l’écoute, ils ont réussi à s’adapter tant au niveau qu’aux besoins de chaque groupe. Certains avaient plus besoin de travailler l’oral, d'autres l’écrit ou de reprendre les bases. Les différents interlocuteurs du Centre d’Étude de Langues étaient tous sympathiques humainement et professionnellement, très attentifs à nos besoins et présents pour nous épauler dans la mise en place de ce projet.
Nous sommes très satisfaits de cette formation qui a parfaitement répondu à nos attentes et pour preuve nous la renouvelons cette année avec une approche encore plus axée métier."
La société Bosch Automotive Service Solutions
Basée à La Ferté-Bernard, l’entreprise Bosch Automotive Service Solutions est spécialisée dans la réparation et la maintenance d’outils de diagnostic automobile.
Le Centre d’Étude de Langues de la CCI
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Maine Eco, l'eMag
