Formation Continue - Développement commercial, vente
Maîtriser les techniques fondamentales de la vente. Phase 1.
Possibilité de certification. Eligible au CPF.
- Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays de la Loire !
- Eligible au CPF
Objectifs
Découvrir les comportements clés qui favorisent l’écoute et la découverte de son interlocuteur. :
- structurer les étapes de l’entretien vente ;
- savoir mener un entretien de vente jusqu’à la conclusion.
Public
Commercial débutant ou technicien, ayant besoin de développer des capacités commerciales et toute personne s’orientant vers la vente, découvrez en 3 jours les techniques fondamentales de la vente.
Dates & lieux
Le Mans : 10, 11 et 12 décembre 2018
Programme
Découverte et écoute client/prospect :
- communication verbale et non verbale ;
- comprendre les comportements du client ;
- écouter ce qui est dit et surtout le non-dit ;
- créer l’empathie .
Identifier les attentes du client/prospect :
- identifier et questionner pour connaître les besoins et motivations du client ;
- recueillir les informations essentielles ;
- les signaux d’achat, savoir les observer, les entendre et les utiliser ;
- repérer les freins et les motivations d’achat de l’interlocuteur ;
- comprendre les enjeux du client.
L’entretien de vente :
- développer des arguments percutants ;
- impliquer le client dans l’argumentation ;
- mettre en avant les intérêts du client ;
- traiter les objections.
Conclure et consolider sa vente :
- savoir utiliser la technique de conclusion adaptée ;
- savoir lever les derniers freins à la vente ;
- consolider en anticipant sur la prochaine vente ou prochaine visite.
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉValidation / Certification
Attestation de stage délivrée par Formation Continue CCI.
TARIFS
965 € net
