Formation Continue - Développement commercial, vente

Maîtriser les techniques fondamentales de la vente

Parcours négociation commerciale – phase 1

Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays de la Loire !

Objectifs

Commerciaux débutants dans la fonction, techniciens ayant besoin de développer des capacités commerciales et toute personne s’orientant vers la vente.

Public

Cette formation s’adresse aux entreprises amenées à répondre aux marchés publics dans le cadre de la réponse dématérialisée mais aussi dans l’exécution du marché.

Prérequis : Avoir connaissance de l’usage informatique pour les réponses en voie dématérialisée.

Accessibles à tous, ces sessions ne nécessitent pas de connaissances spécifiques concernant la réglementation des marchés publics.

Dates & lieux

Le Mans : 13, 14 et 15 novembre 2019

Le Mans : 13, 14, 15 mai 2020

Le Mans : 18, 19, 20 novembre 2020

Autres dates : : nous consulter

Programme

Découverte et écoute client/prospect

- communication verbale et non verbale ;

- comprendre les comportements du client ;

- écouter ce qui est dit et surtout le non-dit ;

- créer l’empathie .

Identifier les attentes du client/prospect

- identifier et questionner pour connaître les besoins et motivations du client ;

- recueillir les informations essentielles ;

- les signaux d’achat, savoir les observer, les entendre et les utiliser ;

- repérer les freins et les motivations d’achat de l’interlocuteur ;

- comprendre les enjeux du client.

L’entretien de vente

- développer des arguments percutants ;

- impliquer le client dans l’argumentation ;

- mettre en avant les intérêts du client ;

- traiter les objections.

Conclure et consolider sa vente

- savoir utiliser la technique de conclusion adaptée ;

- savoir lever les derniers freins à la vente ;

- consolider en anticipant sur la prochaine vente ou prochaine visite.

LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l’entreprise.
Méthodes :

Une pédagogie interactive favorisant l'acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir-être. Nos salles sont équipées d'outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien avec la thématique traitée.

Validation / Certification

Attestation de formation. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).

Possibilité d’accéder la certification CCE (Certificat de Compétences en Entreprise) éligible au CPF (Code CPF 2019 : 235517) en effectuant la formation DC12FR.