CCI le Mans Sarthe
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Management Formation continue Commerce

Formation Continue - Développement commercial, vente

Maîtriser les techniques fondamentales de la vente

Parcours négociation commerciale – phase 1

  • Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays de la Loire !

Objectifs

Commerciaux débutants dans la fonction, techniciens ayant besoin de développer des capacités commerciales et toute personne s’orientant vers la vente.

Public

Cette formation s’adresse aux entreprises amenées à répondre aux marchés publics dans le cadre de la réponse dématérialisée mais aussi dans l’exécution du marché.
Prérequis : Avoir connaissance de l’usage informatique pour les réponses en voie dématérialisée.
Accessibles à tous, ces sessions ne nécessitent pas de connaissances spécifiques concernant la réglementation des marchés publics.

 

Dates & lieux

Le Mans : 15, 16 et 17 mai 2019

Le Mans : 13, 14 et 15 novembre 2019

Autres dates : : nous consulter

Programme

Découverte et écoute client/prospect 

- communication verbale et non verbale ; 
- comprendre les comportements du client ;
- écouter ce qui est dit et surtout le non-dit ;
- créer l’empathie .

 

Identifier les attentes du client/prospect 

- identifier et questionner pour connaître les besoins et motivations du client ; 
- recueillir les informations essentielles ;
- les signaux d’achat, savoir les observer, les entendre et les utiliser ;
- repérer les freins et les motivations d’achat de l’interlocuteur ;
- comprendre les enjeux du client.

 

L’entretien de vente 

- développer des arguments percutants ; 
- impliquer le client dans l’argumentation ;
- mettre en avant les intérêts du client ;
- traiter les objections.

 

Conclure et consolider sa vente 

- savoir utiliser la technique de conclusion adaptée ;
- savoir lever les derniers freins à la vente ;
- consolider en anticipant sur la prochaine vente ou prochaine visite.
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l’entreprise.
Méthodes :

Une pédagogie interactive favorisant l'acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir-être. Nos salles sont équipées d'outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien avec la thématique traitée.


Validation / Certification

Attestation de formation. Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).

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3 jours (21 h)

995 € net

réf : DC11FR

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