Formation Continue - Développement commercial - Vente - Commerce
Techniques commerciales et négociations - (Certifiant - éligible CPF)
Savoir mener un entretien de vente jusqu’à sa conclusion.
Dernière modification : 15-01-2021
- Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays de la Loire !
- Eligible au CPF
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Objectifs
- Découvrir les comportements clés qui favorisent l'écoute et la découverte de son interlocuteur,
- Structurer les étapes de l'entretien vente,
- Savoir mener un entretien de vente jusqu'à la conclusion,
- Construire sa stratégie et sa tactique dans le cadre de négociations complexes ou à fort enjeu,
- Savoir s'adapter aux techniques d'achat et résister aux pressions des négociateurs,
- Gérer le rapport de force en préservant la relation commerciale.
Public
Commerciaux débutants dans la fonction, techniciens ayant besoin de développer des capacités commerciales et toute personne s'orientant vers la vente.
Prérequis : Aucun
Pour les formations à distance : disposer d’un ordinateur équipé d'une webcam et d'un micro et d’une bonne connexion internet
Accessibilité : Cette formation (ou ce dispositif, ou cet accompagnement…) est accessible aux personnes en situation de handicap. Vous pouvez prendre contact avec le référent handicap du service : Jean-Christophe GESLIN au 02 43 29 00 51.
Délai d'accès :
L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs.
Pour les dispositifs à entrée et sortie permanente, délai lié le plus souvent à l’accord de prise en charge du financeur.
Compétences visées
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Mener un entretien de vente
- Définir une stratégie de négociation et la mettre en application
- S’adapter à son interlocuteur
POINTS FORTS
Taux de satisfaction global 2020 (taux de remplissage global 95%) : 92.1 % des stagiaires ont déclaré être « PLEINEMENT SATISFAIT ou SATISFAIT AU DELA DES ATTENTES » sur les critères suivants : Accès àa la formation ; Accompagnement CCI ; Accueil ; Contenu de formation ; Ecoute du formateur ; Moyens mis à disposition.
4,4 / 5 - Note de satisfaction auprès des stagiaires demandeurs d’emploi en 2019 (source Anotea "La Bonne Formation")
4.2 / 5 - Note de satisfaction 2020 auprès de stagiaires ayant utilisé leur compte CPF (source MON COMPTE FORMATION)
A l'issue de chaque stage le participant remplit systématiquement un questionnaire d'évaluation de la prestation de formation. Cette évaluation est ensuite analysée par CCI Formation Continue afin de faire évoluer l'offre et les méthodes pédagogiques. De plus, le tour de table réalisé en fin de formation permet au formateur d'évaluer la qualité de la prestation et les progrès réalisés par le participant. Chacun peut ainsi prendre conscience des connaissances et savoir-faire acquis au cours de la formation et de ses axes de progrès.
Dates & lieux
Le Mans - en présentiel (A distance : nous consulter) : 17, 18, 19 février, 22 et 23 mars 2021
Le Mans - en présentiel (A distance : nous consulter) : 22, 23, 24 septembre, 14 et 15 octobre 2021
Programme
DÉCOUVERTE ET ÉCOUTE CLIENT/PROSPECT
ARGUMENTER ET RÉPONDRE AUX OBJECTIONS
CONCLURE ET CONSOLIDER SA VENTE
VOUS AVEZ DIT NÉGOCIATION ? QUEL NÉGOCIATEUR SUIS-JE ?
CRÉER LES CONDITIONS D'UNE NÉGOCIATION EFFICACE
LES CLÉS D'UNE NÉGOCIATION RÉUSSIE
DÉCOUVRIR LE MONDE SECRET DE L'ACHETEUR
COMMENT DÉJOUER LES PIÈGES DES NÉGOCIATEURS PROFESSIONNELS ?
Plus pédagogiques
Méthodes :
Une pédagogie interactive favorisant l'acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir-être.
Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).
Groupe de 4 à 12 participants.
Nos salles sont équipées d'outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien avec la thématique traitée.
Validation / Certification
Evaluation des connaissances.
Attestation de formation.
Certificat de compétences en entreprise.
POUR VOUS INSCRIRE SUR L'APPLI CPF, CLIQUEZ-ICI.
Pour savoir si les certifications proposées par le service Formation Continue sont organisées en blocs de compétences et connaitre les équivalences, et passerelles, vous pouvez consulter la fiche du répertoire spécifique (RS).
TARIFS
1800 € + 500 € avec certification
