CCI le Mans Sarthe
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Sécurité Réglementation Formation continue Diagnostic Conseil Certification

Formation Continue - Qualité, Sécurité au travail et formations obligatoires

La pratique audit qualité interne 9001/14001

Acquérir les techniques de l'auditeur interne.

  • Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays de la Loire !

Objectifs

Acquérir les méthodes et techniques pour préparer, conduire et animer un audit interne.

Public

Responsables QSE, cadres, agents de maîtrise, administratifs, collaborateurs de service qualité et toute personne amenée à réaliser des audits qualité interne.

 

Prérequis : connaissance des principes de mise en œuvre et d'animation d'une démarche qualité.

 

Cette formation (ou ce dispositif, ou cet accompagnement…) est accessible aux personnes en situation de handicap. Vous pouvez prendre contact avec le référent handicap du service : Jean-Christophe GESLIN au 02 43 29 00 51.

 

L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs. Pour les dispositifs à entrée et sortie permanente, délai lié le plus souvent à l’accord de prise en charge du financeur.

 

Compétences visées

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

- Mobiliser les techniques et méthodes de l’audit interne

- Préparer, conduire et animer un audit interne

- Structurer et documenter un rapport d’audit

- Organiser et suivre les actions de progrès

- Adapter sa méthodologie au regard du référentiel d’audit de l’entreprise

POINTS FORTS

Indicateurs de satisfaction :

Taux de satisfaction global 2019 (taux de remplissage global 95%) : 98 % des stagiaires ont déclaré être « SATISFAIT ou ENTIEREMENT SATISFAIT » sur les critères suivants : Conformité avec les objectifs annoncés ; Qualité des apports théoriques ; Animation générale ; Relation animateurs/participants ; Adaptation à vos attentes personnelles ; Utilisation possible des acquis dans votre travail ; Organisation matérielle, rythme.

4,4 / 5 - Note de satisfaction auprès des stagiaires demandeurs d’emploi en 2019 (source Anotea "La Bonne Formation")

 

Indicateurs de performance : 

A l'issue de chaque stage le participant remplit systématiquement un questionnaire d'évaluation de la prestation de formation. Cette évaluation est ensuite analysée par CCI Formation Continue afin de faire évoluer l'offre et les méthodes pédagogiques. De plus, le tour de table réalisé en fin de formation permet au formateur d'évaluer la qualité de la prestation et les progrès réalisés par le participant. Chacun peut ainsi prendre conscience des connaissances et savoir-faire acquis au cours de la formation et de ses axes de progrès.

Dates & lieux

Le Mans : Nous consulter pour les dates de la formation

Programme

L'audit interne 

- définition, enjeux et intérêts ; 
- les différents types d’audit ; 
- les normes associées aux audits.

La planification de l'audit 

  • - les acteurs de l’audit ; 
  • - les thèmes à auditer ; 
  • - buts et objectifs de l’audit ; 
  • - la documentation de l’audit ;
  • - les référentiels de l’audit (normes ISO, IFS, spécifiques métiers, document du SMQ de l’entreprise).

La préparation de l'audit  

- définition des buts et objectifs selon le thème retenu à la programmation ;
- analyse de la documentation ; 
- les thèmes à auditer en fonction du référentiel de l’audit ; 
- l’approche de l’audit à adopter en fonction des thèmes à auditer ;
- la construction du scénario ;
- l’organisation de la rencontre avec l’audité.

L'entretien de l'audit 

- expression du scénario ; 
- recueil des observations ; 
- comportement de l’auditeur ; 
- relation auditeur / audité ; 
- reformulation orale de l’audit.

Le rapport d'audit  

- format et structure du rapport d’audit ;
- formulation écrite des écarts ; 
- évaluation des écarts ; 
- synthèse et conclusion de l’audit ; 
- validation du rapport.

Le suivi de l'audit 

- action curative ; 
- action corrective ; 
- action préventive.
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l'entreprise.
Méthodes :

Méthodes :
Une pédagogie interactive favorisant l'acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir-être.

 

Nos salles sont équipées d'outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien avec la thématique traitée.

 

 


Validation / Certification

Evaluation des connaissances.

Attestation de formation.

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3 jours - 21 heures

995 € net

réf : QS05FR

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