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Numérique Marketing Commerce

Formation Continue - Web et culture numérique

Avancé : réussir le lancement d'un site de e-commerce

Développez votre site e-commerce

Dernière modification : 08-07-2020

  • Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays de la Loire !

Objectifs

- Développer un site e-commerce ergonomique et optimiser et le gérer en autonomie

- Connaître les leviers d’acquisition, de trafic et mesurer vos performances

Public

Toute personne ayant un projet avancé, ou une boutique en ligne, désirant confirmer et / ou actualiser son projet ou affiner son organisation, ou entreprise ayant déjà une structure logistique et commerciale :

- chef d'entreprise,

- responsable de projet e-commerce et vente à distance (VAD),

- responsable commercial et marketing,

- créateur d'entreprise 100% e-commerce.

 

Prérequis :

connaissances de base en e-commerce et usage courant d'internet / avoir suivi la formation e-commerce "maîtriser les fondamentaux d'un site de e-commerce".

 

Accessibilité : Cette formation (ou ce dispositif, ou cet accompagnement…) est accessible aux personnes en situation de handicap. Vous pouvez prendre contact avec le référent handicap du service : Jean-Christophe GESLIN au 02 43 29 00 51.

 

Délai d'accès :

L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs : délai moyen constaté 2 mois.

Pour les formations éligibles au CPF et sans pré-requis : compter un délai compris entre 4 et 15 jours.

Pour les dispositifs à entrée et sortie permanente, délai lié le plus souvent à l’accord de prise en charge du financeur.

Compétences visées

- Développer un site e-commerce ergonomique et optimiser et le gérer en autonomie

- Connaître les leviers d’acquisition, de trafic et mesurer vos performances

POINTS FORTS

Taux de satisfaction global 2019 (taux de remplissage global 95%) : 98 % des stagiaires ont déclaré être « SATISFAIT ou ENTIEREMENT SATISFAIT » sur les critères suivants : Conformité avec les objectifs annoncés ; Qualité des apports théoriques ; Animation générale ; Relation animateurs/participants ; Adaptation à vos attentes personnelles ; Utilisation possible des acquis dans votre travail ; Organisation matérielle, rythme.


4,4 / 5 - Note de satisfaction auprès des stagiaires demandeurs d’emploi en 2019 (source Anotea "La Bonne Formation")

Dates & lieux

Le Mans : Nous consulter pour les dates et lieu(x) de la formation.

Programme

Conduire le changement

- check-list des points critiques lors du passage d’une activité classique à une activité de e-commerce (préparation et information du personnel, nouvelles compétences, révision de la logistique)

Ergonomie : les clés

- la fiche produit ; 
- l’interface logiciel ; 
- le tunnel de conversion.

Règlementation récente, ce qui change pour le e-commerçant

- droits des consommateurs ;
- modalités d’exécution du contrat (CGV) ;
- droit de rétractation.

Marketing : carte visuelle des postes à faire vivre

- communication/fidélisation : communication papier, newslettres, e-mailing… ;
- logistique : stockage, colisage, expéditions, livraisons ;
- partenariats : affiliation…; 
- promotion, vente additionnelle ;
- visibilité : référencement naturel et payant, campagnes Adwords, gestion des campagnes ; 
- évènementiel et social shopping : salons, buzz marketing, faq, jeux concours, couponing… ;
- m-commerce et cross-selling
- analyses de cas, les types d’action et leurs effets

‘’Zone de rassurance’’

- optimisation ; 
- impact sur le tunnel de conversion ; 
- analyse de cas sur des boutiques de vente en ligne.

Maintenance et mise à jour du site

- plate-forme logiciel (en interne : charge de temps ; en externe : coût du prestataire) ;
- page d’accueil, navigation, gestion des liens ;
- actus, promos, ventes privées…

 Témoignages

- interviews de e-commerçants (parcours, résultats, quotidien…).
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Expert en web et culture numérique
Méthodes :

Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).

Groupe de 4 à 8 personnes.

Nos salles sont équipées d'outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien avec la thématique traitée.

Des exercices et des exemples pratiques pour bien intégrer le contenu de la formation.
 


Validation / Certification

Evaluation des connaissances en fin de formation.
Attestation de stage remis à l’issue de la formation.

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1 journée - 7 heures

410 € net

réf : WN12FR

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